Нещодавно я зробив замовлення. Коли я можу чекати на його доставку?
Ми прагнемо прискорити процес доставки наших замовлень. Будь ласка, зачекайте 1-3 дні на час обробки замовлення, перш ніж ваше замовлення буде відправлено. У середньому час транспортування доставки становить від 1 до 3 днів.
Чи можу я скасувати замовлення?
Ви можете скасувати замовлення без штрафних санкцій. Однак, будь ласка, переконайтеся, що ви скасували замовлення до відправлення. Якщо товар вже відправлений, ви можете скористатися нашою простою системою повернення, щоб отримати повне відшкодування.
Чому колір не відповідає фотографії (картинці) на сайті?
При перегляді картинок з сайту на своєму пристрої (комп’ютері чи телефоні) ви бачите всі зображення із яскравістю, яка встановлена на вашому пристрої. Отож, ви можете зіткнутись з тим, що фактичний колір філаменту може бути не таким, як ви бачили при перегляді сайту зі свого пристрою.
Тому, при отриманні товару, спершу переконайтесь що Вас влаштовує колір філаменту і тільки потім знімайте вауумне пакування.
Якщо колір філаменту Вас не влаштовує, то ви можете поверути товар (дивіться розділ “Обмін та повернення” ).